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By eaglepowder
On 14, Mrz 2012 | In 4. Monitoring | By eaglepowder
Monitoring
Sie wollen überprüfen, wie erfolgreich Ihre Social Media Aktivitäten sind?
Wir kennen die Bedeutung eines guten und kontinuierlichen Benchmarkings und implementieren geeignete Monitoring Tools bereits in der Planungsphase, um eine quantitative Messung der Social Media Aktivitäten durchzuführen und daraus mit Ihnen gemeinsam die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Qualitatives Monitoring gelingt insbesondere über den Einsatz geeigneter Personen, vertraut im Umgang mit Social Media, geschult in der Kommunikation auf digitalen Kanälen, um ein geeignetes Reporting zu ermöglichen und sowohl qualitative, als auch quantitative Informationen zu interpretieren.
Social Media Monitoring hat sich zu einer Aufgabe rund um die Uhr entwickelt. Insbesondere eigene, aber auch andere Kanäle, bedürfen einer intensiven Beobachtung, um jederzeit reagieren zu können und Stresssituationen zu vermeiden.
Hier bedarf es einer Vorabplanung und Schulung vom Mitarbietern, um ein sicheres Handeln auch in komplexen Situationen zu gewährleisten.